Условия использования HablaYa (Terms of Service)

Версия: 1.1 Дата вступления в силу: 20 мая 2026 Последнее обновление: 22 мая 2026

Документ описывает условия использования сервиса HablaYa. Используя сервис, вы соглашаетесь с этими условиями. Если вы не согласны — пожалуйста, не пользуйтесь сервисом.

1. Стороны

Поставщик сервиса (далее — «HablaYa»):

• Имя: Aleksei Skopkarev
• Юридический статус: autónomo (самозанятый, Испания)
• NIE: Z0174306V
• Юридический адрес: Las Palmas de Gran Canaria, calle Palmar 80, piso 2
• Контакт: privacy@hablaya.work

Пользователь — любое физическое лицо в возрасте 16 лет и старше, использующее сервис через Telegram-бот, Telegram Mini App или веб-приложение.

2. Что такое сервис

HablaYa — приложение для языковой практики на базе искусственного интеллекта. Основные функции:

• голосовой диалог с AI-собеседником в выбранной языковой комбинации (родной язык + целевой язык);
• текстовый диалог;
• help-функции: перевод и подсказки «What to reply»;
• персонализация уровня, темы и голоса собеседника.

Сервис предоставляется «as is» — мы стараемся, чтобы он работал стабильно, но не гарантируем непрерывную доступность.

3. AI-генерируемый контент

Ответы в HablaYa формируются большими языковыми моделями (LLM), системами распознавания (STT) и синтеза речи (TTS). Это значит:

• Ответы могут быть неточными, неполными, устаревшими или неуместными в конкретной ситуации.
• AI не понимает контекст так, как понимает его человек, и может ошибаться в фактах, грамматике, культурных нюансах.
• Один и тот же запрос может получить разные ответы.

Пользователь принимает, что AI-ответы — это инструмент для языковой практики, а не гарантированно достоверная экспертиза.

Сервис не является:

• юридической, медицинской, финансовой или психологической консультацией;
• средством принятия критически важных решений;
• источником истины для академических, профессиональных или юридических задач.

Для важных решений всегда консультируйтесь с квалифицированными специалистами.

4. Использование внешних AI-провайдеров

Для генерации, распознавания и синтеза речи мы используем сторонних провайдеров (в текущей версии — OpenAI и Google). Поведение модели зависит от выбранного провайдера и не может быть полностью контролируемо нами.

Список провайдеров и их роли описаны в Политике конфиденциальности §6.

5. Меры безопасности (best-effort)

HablaYa применяет разумные меры для предотвращения генерации опасного, незаконного или иначе неприемлемого контента: системные промпты с ограничениями, модерация (где применимо), процедуры реагирования на инциденты.

Однако мы не гарантируем:

• абсолютную фильтрацию небезопасного контента;
• отсутствие ошибок модели;
• соответствие ответов вашим личным ожиданиям или культурным нормам.

Если вы столкнулись с ответом, который кажется небезопасным или неприемлемым:

1. Прекратите взаимодействие с этим контентом.
2. Сообщите через кнопку «Пожаловаться» в чате или на privacy@hablaya.work.

6. Возрастная политика

Сервисом могут пользоваться лица в возрасте 16 лет и старше. При первом входе в Mini App есть age gate, в котором вы подтверждаете соответствие этому требованию.

Если мы обнаружим, что аккаунт зарегистрирован лицом младше 16 лет без надлежащего согласия родителя/законного представителя, мы вправе:

• временно ограничить доступ;
• удалить аккаунт и данные после уведомления.

Родители и законные представители могут связаться с нами по privacy@hablaya.work для урегулирования ситуации.

7. Обязанности пользователя

Используя сервис, вы обязуетесь:

• Не использовать сервис для незаконных целей, включая, но не ограничиваясь: терроризм, насилие, дискриминацию, мошенничество, нарушение интеллектуальной собственности.
• Не пытаться обходить технические ограничения сервиса (rate limits, квоты, фильтры безопасности, age gate).
• Не загружать чужие персональные данные (имена, контакты, голоса других людей) без надлежащих прав и оснований.
• Не использовать сервис для автоматизированных атак (scraping, brute-force, denial-of-service).
• Не использовать AI-ответы для принятия критически важных решений без независимой проверки.
• Соблюдать применимое законодательство в вашей юрисдикции.

При нарушении этих обязанностей мы вправе приостановить или прекратить ваш доступ к сервису.

8. Подписка и оплата

HablaYa предоставляет платные тарифные планы (Basic, Pro) с помесячной и годовой оплатой, а также бесплатный план Free.

Merchant of Record. Платные подписки продаются и тарифицируются через Paddle (paddle.com) как нашего Merchant of Record (продавца юридической записи) и уполномоченного реселлера: именно Paddle выступает юридическим продавцом, списывает оплату с клиента, обрабатывает возвраты, а также рассчитывает и удерживает применимый налог с продаж (VAT, GST, sales tax). Чек (квитанцию) и инвойс за подписку предоставляет Paddle.

Автопродление и отмена. Платные подписки продлеваются автоматически до отмены (помесячно или ежегодно в зависимости от выбранного плана). Вы можете отменить подписку в любой момент через портал покупателя Paddle — ссылки на него приходят в письмах-чеках Paddle. После отмены доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода, после чего план переходит на Free.

Возвраты. Условия возврата средств описаны в отдельном документе — Политика возврата средств (публичная страница /refund). Он включает, помимо прочего, 14-дневную гарантию возврата при первой покупке.

Законные права потребителя. Настоящий раздел не ограничивает ваши законные права потребителя — в частности, 14-дневное право на отказ от договора о цифровой услуге для потребителей в ЕС/ЕЭЗ. Подробнее — в Политике возврата средств §4.

Платёжный провайдер также указан в списке процессоров в Политике конфиденциальности §6.

9. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допустимой применимым правом:

• HablaYa не несёт ответственности за прямые и косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационный ущерб или иные негативные последствия, возникшие из использования AI-генерируемого контента.
• HablaYa не несёт ответственности за решения, которые вы приняли на основании ответов сервиса.
• HablaYa не несёт ответственности за действия третьих лиц (включая AI-провайдеров и инфраструктурных партнёров), кроме случаев, прямо предусмотренных применимым правом.

Совокупный лимит ответственности HablaYa перед пользователем ограничивается:

• суммой, фактически уплаченной пользователем за сервис в течение 12 месяцев, предшествующих событию, повлекшему ответственность;
• или €100, в зависимости от того, какая сумма больше;
• но не превышает сумму, прямо установленную обязательными нормами применимого права (например, для consumers в EEA лимит может быть скорректирован императивными нормами).

Это ограничение не применяется к ответственности за умышленные действия, грубую неосторожность или иной ущерб, ответственность за который не может быть ограничена по применимому праву (например, ущерб жизни и здоровью).

10. Интеллектуальная собственность

• Программный код, дизайн, фирменная стилистика, тексты документации HablaYa являются собственностью HablaYa и/или его лицензиаров.
• AI-генерируемый контент (ответы модели) предоставляется вам для личного некоммерческого использования в рамках языковой практики. Коммерческая перепродажа сгенерированных ответов не допускается.
• Вы сохраняете все права на свои собственные сообщения (тексты и аудио), которые отправляете в сервис, и предоставляете HablaYa неисключительную, безвозмездную, отзываемую лицензию на их обработку в объёме, необходимом для предоставления сервиса (включая передачу AI-провайдерам для генерации ответа). Лицензия прекращается при удалении соответствующих данных согласно retention-политике.

11. Прекращение использования

Вы можете прекратить использование в любой момент:

• удалив аккаунт через Mini App → Settings → Privacy → «Удалить аккаунт и данные»;
• или прислав запрос на privacy@hablaya.work.

Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ в случае:

• нарушения настоящих Условий;
• злоупотребления сервисом (включая обход технических ограничений);
• запроса от компетентного государственного органа на законных основаниях;
• технической или коммерческой невозможности продолжать оказывать сервис.

При прекращении применяется retention-политика согласно Data Retention Schedule.

12. Применимое право и юрисдикция

• Настоящие Условия регулируются правом Королевства Испания.
• Любые споры подлежат разрешению в компетентных судах Королевства Испания по месту регистрации HablaYa как autónomo.
• Для consumers, проживающих в EEA, применяются императивные защитные нормы законодательства страны проживания, и они вправе обратиться в суд по месту жительства согласно Regulation (EU) No 1215/2012 (Brussels I bis).
• Для пользователей вне EEA — применимое право Испании без обращения к коллизионным нормам.

13. Изменения Условий

HablaYa вправе обновлять настоящие Условия при изменении функциональности сервиса, провайдерского контура, правовых требований или коммерческой модели.

Существенные изменения (например, появление платных функций, изменение лимита ответственности, расширение списка обрабатываемых данных) доводятся до пользователей не менее чем за 14 дней до вступления в силу через:

• баннер в Mini App;
• email-уведомление (если предоставлено).

Если вы не согласны с обновлёнными Условиями — вы вправе прекратить использование сервиса и удалить аккаунт до даты вступления изменений в силу. Продолжение использования сервиса после даты вступления изменений в силу означает принятие обновлённых Условий.

14. Контакты

15. Прочие положения

• Делимость: если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
• Отсутствие отказа: если HablaYa не настаивает на исполнении какого-либо положения, это не означает отказа от соответствующего права.
• Языковые версии: при расхождениях между языковыми версиями (RU/EN/ES) приоритет имеет английская версия (docs/legal/en/TOS.md).
• Полнота соглашения: настоящие Условия совместно с Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между сторонами относительно использования сервиса.

16. История изменений

Автор: Claude | Модель: Claude Opus 4.7 (1M context) | Режим: реализация (Paddle migration Phase 6 prep — legal-docs fix после ревью качества) | Размышление: не указано системой | Дата и время: 23 мая 2026, 00:00 (Europe/Madrid) [2026-05-23T00:00:50+0200]